כיצד לתקן את Windows Hello כאשר הוא מפסיק לעבוד

נמאס לך להשתמש באותה שיטת סיסמה ישנה כדי להיכנס למחשב שלך? הכירו את Windows Hello. זוהי תכונת אבטחה ללא סיסמה המאפשרת לך להיכנס למערכת באמצעות זיהוי פנים וסריקת טביעת אצבע. אבל לפעמים, זה יכול להיות לא מגיב מסיבות שונות.

אז, בואו לגלות מה זה Windows Hello ומה לעשות אם זה לא עובד על המערכת שלך.

מה זה Windows Hello?

לפני מספר שנים, הכניסה הביומטרית הוגבלה לסמארטפונים וגאדג'טים מתקדמים אחרים. אבל כעת, תכונה זו זמינה עבור Windows גם בשם Windows Hello. טכנולוגיית התחברות מודרנית זו סורקת את הפנים, גלגל העין או טביעת האצבע שלך כדי לתת לך כניסה מהירה יותר.

לפעמים, כניסה ביומטרית עלולה להיכשל מסיבות שונות; לכן ל-Windows Hello יש גם כניסה עם PIN. ההבדל בין PIN לכניסה לסיסמה הוא שסיסמה מאוחסנת בענן, אותה ניתן ליירט בקלות בשידור או לגנוב אותה מהשרת. PIN, לעומת זאת, נשאר מקומי למערכת מכיוון שהוא משויך למערכת ולא לחשבון Microsoft.

כיצד לתקן את Windows Hello כאשר זה לא עובד

כעת, לאחר שיש לך ידע קצר על Windows Hello, בוא נבדוק כיצד לתקן את זה כאשר זה לא עובד.

1. בדוק שוב ש-Windows Hello מופעל

אם רכשת לאחרונה מצלמת אינטרנט תואמת Windows Hello או סורק טביעות אצבע, ייתכן שאתה מנסה להיכנס באמצעות המכשיר החדש שלך ותוהה מדוע הוא לא עובד. Windows Hello אינו מופעל כברירת מחדל; אתה צריך להיכנס להגדרות ולהפעיל אותו משם.

לפיכך, אם אינך בטוח אם Windows Hello מופעל או לא, קל לגלות זאת. עם זאת, לפני שנבדוק, עלינו להוסיף סיסמה כדי ש-Windows Hello יפעל כראוי.

1. פתח את ה תפריט הגדרות, ונווט אל חשבונות > אפשרויות כניסה.
2. לחץ על סיסמה, ולאחר מכן לחץ על לְהוֹסִיף לַחְצָן.
3. הקלד את הסיסמה ולחץ על הַבָּא > סיים.

כעת, כשהסיסמה שלך מוכנה לשימוש, נוכל להשתמש ב-Windows Hello. כדי להגדיר זיהוי טביעת אצבע, בצע את השלבים הבאים.

1. לחץ על הסמל הנפתח ליד זיהוי טביעת אצבע (Windows Hello).
2. לחץ על להכין לחצן ולאחר מכן לחץ על להתחיל.
3. הקלד את ה-PIN של Windows Hello ולחץ על להיכנס.
4. כעת, גע בחיישן טביעת האצבע כדי שהמערכת תוכל לזהות את טביעת האצבע שלך.

לאחר השלמת תהליך הזיהוי, סגור את החלון, ואתה מוכן עם זיהוי טביעות אצבע של Windows Hello.

כדי להגדיר מערכת זיהוי פנים, בצע את השלבים לעיל אך עם אפשרות זיהוי פנים במקום זאת. למרבה הצער, אינך יכול להשתמש בתכונה זו עם מצלמת אינטרנט רגילה; אתה חייב להיות בעל סורק קשתית או מצלמת תלת מימד כמעט אינפרא אדום כדי שזה יעבוד.

2. בדוק את המצלמה וקורא טביעות האצבע

אם אתה משתמש בזיהוי פנים כדי להיכנס למערכת, בדוק שוב שהמצלמה שלך פועלת כשורה. ודא שהמצלמה אינה חסומה על ידי שום סוג של תריס פרטיות. כמו כן, ודא שאתה לא יושב רחוק מדי מהמערכת. עליך לשבת במרחק מושלם כדי שהמצלמה תוכל לזהות את הפנים שלך בקלות.

אם מערכת זיהוי טביעות האצבע אינה פועלת, עליך לבדוק אם חיישן טביעות האצבע נמצא לכלוך. כל זכר של לכלוך או נוזל על החיישן או על האצבע שלך יכול להפריע לזיהוי טביעת האצבע. תן לסורק טביעות האצבע ולאצבע שלך ניקוי טוב ונסה שוב.

3. היכנס שוב לחשבון Microsoft שלך

אם הכל בסדר עם המצלמה וחיישן טביעת האצבע, ייתכן שיש תקלה זמנית בחשבון Microsoft שלך. ככזה, יציאה וכניסה לחשבון Microsoft שלך יכולה לעזור לפתור בעיה זו. הנה איך לעשות את זה:

1. פתח את ה תפריט התחל על ידי לחיצה על לנצח מַפְתֵחַ.
2. לחץ על הפרופיל שלך ובחר התנתק מתפריט ההקשר.
3. תופנה למסך הנעילה של Windows.
4. בחר את החשבון שלך, הקלד את הסיסמה ולחץ על להתחבר לַחְצָן.

4. שנה את הגדרות TPM

ה מודול פלטפורמה מהימנה (TPM) הוא פתרון אבטחה מבוסס חומרה שמתקין מעבדי קריפטו על לוח האם של המערכת. מעבד ההצפנה מבטיח שכל הנתונים החשובים יהיו נקיים מגישה לא מורשית.

Windows Hello לא יעבוד אם הצפנת שכבת החומרה של TPM מושבתת במערכת שלך. כדי להפעיל אותו, עליך לבצע שינויים מסוימים בחלון הניהול של TPM.

הנה איך.

1. בתוך ה תיבת דו-שיח הפעלה, הקלד tpm.msc והקש Enter.
2. לחץ על פעולה כפתור בסרגל העליון ובחר הכן את ה-TPM מתפריט ההקשר.

תצטרך להפעיל מחדש את המערכת כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. אם האפשרות "הכן את ה-TPM" אפורה, אל תדאג; זה רק אומר ש-TPM כבר מופעל במחשב.

5. עדכן דרייבר ביומטרי

מנהל התקן ביומטרי מיושן או לא תקין יכול להיות גם הסיבה לכך ש-Windows Hello לא עובד על המערכת שלך. אתה יכול לנסות להוריד את עדכון מנהל ההתקן הביומטרי האחרון כדי לראות אם זה עוזר.

בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את מנהל ההתקן הביומטרי במחשב שלך:

1. פתח את ה תפריט כוח על ידי לחיצה על Win + X מקשי קיצור ובחר מנהל התקן מהרשימה.
2. לחץ פעמיים על מכשירים ביומטריים, לחץ לחיצה ימנית על קורא טביעות האצבע המותקן ובחר עדכן דרייבר. אם אתה משתמש בזיהוי פנים, לחץ לחיצה ימנית על המצלמה המותקנת ובחר עדכן מנהל התקן.
3. נְקִישָׁה חפש אוטומטית מנהלי התקנים.

כעת Windows יחפש ותתקין את עדכון מנהל ההתקן האחרון. אם הוא לא מוצא שום דבר, אתה יכול גם להשתמש ב-a עדכון מנהלי התקנים כדי לעדכן את כל הדרייברים שלך.

6. הפעל את הגדרת הכניסה לנוחות PIN

מדיניות הכניסה ל-PIN נוח מאפשרת לך להגדיר ולגשת למערכת באמצעות PIN נוח. אם הגדרה זו מושבתת או לא מוגדרת כראוי, אינך יכול לגשת למערכת שלך עם התחברות PIN של Windows Hello.

כדי להפעיל את הגדרת ה-PIN Convenience Sign-in, פתח את עורך המדיניות הקבוצתית המקומית, ונווט אל מדיניות מחשב מקומית > תצורת מחשב > תבניות מנהליות > מערכת > כניסה. חפש ולחץ פעמיים על הפעל את הכניסה ל-PIN נוחיות. בחר את לְאַפשֵׁר אפשרות ולאחר מכן לחץ על להגיש מועמדות > בסדר.

7. אפס את Windows Hello

אם אף אחד מהשלבים שלעיל לא היה מועיל, לא נותרת לך אפשרות מלבד איפוס Windows Hello. כדי לעשות זאת, תצטרך להסיר ולאחר מכן להגדיר מחדש את Windows Hello.

להלן השלבים המדויקים שעליך לבצע:

1. פנה לכיוון הגדרות > חשבון > אפשרויות כניסה.
2. לחץ על זיהוי טביעת אצבע (Windows Hello) ולאחר מכן לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן. אם אתה משתמש בזיהוי פנים, לחץ על זיהוי פנים (Windows Hello) > הסר.
3. הזן את הסיסמה למטרות אבטחה ולאחר מכן לחץ בסדר.

לאחר מכן, הגדר את Windows Hello שוב כדי להשתמש בו ללא בעיות.

היכנס למחשב שלך עם Windows Hello

Windows Hello היא הדרך הטובה ביותר להגדיר את המערכת שלך עם אימות ביומטרי. אם זה משתבש, יש כמה דרכים לתקן את זה. בתרחיש הגרוע ביותר ושום דבר שסיקרנו לא עבד, שקול לאפס את Windows.