נתקל בבעיות ב-AnyDesk? בדוק את האוסף הזה של שגיאות נפוצות ב-Windows עבור תיקונים.
AnyDesk הוא כלי פופולרי לגישה למחשבים שולחניים מרוחקים עם בסיס משתמשים משמעותי. למרות שהוא בדרך כלל פועל בצורה חלקה, בעיות מזדמנות עלולות לצוץ.
משתמשים רבים דיווחו על שגיאות מתסכלות, החל מבעיות קישוריות ועד כיבויים אקראיים או אפילו קריסות מערכת במקרים חמורים.
עם זאת בחשבון, ריכזנו כמה שגיאות נפוצות של Windows AnyDesk וסיפקנו כמה תיקונים פשוטים שיעזרו לך.
1. לא ניתן להתחבר לרשת AnyDesk או להתנתק ממנה
עקב חיבור אינטרנט לקוי, אתה עלול להיתקל בבעיות בשימוש ב- AnyDesk. ותאמינו או לא, בעיות קישוריות מתרחשות בדרך כלל מסיבות מרובות. לדוגמה, אות רשת חלש, השבתת שרת, או כאשר זמן המחשב שלך אינו מסונכרן עם זמן האינטרנט.
לא משנה מה הסיבה, אתה יכול לתקן את כולם במהירות. להלן כמה שיטות נפוצות לתיקון בעיות קישוריות הקשורות ל-AnyDesk:
- חיבור רשת חלש: יש לנו מדריך ייעודי שיעזור לך לתקן בעיות אינטרנט ב-Windows.
- שרת AnyDesk מושבת: אם אתה מרגיש ששרת AnyDesk מושבת, אתה לא יכול לעשות שום דבר מלבד לחכות שהמפתחים יתקנו את זה. כדי לוודא שהניחוש שלך נכון, בקר ב- דף סטטוס AnyDesk ולראות אם השרתים שלו פעילים.
- זמן לא מסונכרן: אם השעה והתאריך במחשב Windows שלך אינם נכונים, ייתכן שתראה בעיות שונות במהלך הגלישה והגישה לאינטרנט. כדי לתקן את זה, אתה צריך סנכרן את זמן Windows כראוי.
2. הקשר נסגר בכוח
שגיאה זו של AnyDesk מראה שמשהו לא בסדר בתצורת חומת האש של המחשב שלך. אם החיבור מתנתק רוב הזמן באופן אוטומטי, עליך לבדוק את הגדרות חומת האש שלך.
אתה לא צריך לדאוג לגבי השלבים, מכיוון שזה די קל למתחילים. כך תוכל לאפשר ל-AnyDesk לעקוף את חומת האש של Windows:
- פתח את חיפוש Windows על ידי לחיצה Win + Q.
- סוּג אפשר אפליקציה דרך חומת האש של Windows ולחץ על ההתאמה הטובה ביותר.
- לחץ על שינוי הגדרות לחצן כדי לאפשר לחומת האש לשנות את ההגדרות.
- למצוא AnyDesk בתוך ה אפליקציות ותכונות מותרות רשימה. החלף את פְּרָטִי טוב כמו ה פּוּמְבֵּי תיבת סימון ליד AnyDesk.
- לאחר שתסיים, לחץ בסדר כדי לאפשר ל-AnyDesk לעבור דרך חומת האש ללא כל הגבלה.
כברירת מחדל, Windows אף פעם לא מאפשר לאף תוכנית להתחבר לאינטרנט (מבלי לעבור דרך חומת אש). זה מבטיח שהניסיונות של האקרים להפיץ מרחוק תוכנות זדוניות למחשב שלך ממוזערות.
מלבד חומת האש, בדוק את מגבלות או הגבלות רוחב פס זה יכול להיות הגורם לבעיה.
3. מסך ריק במהלך הפעלה מרחוק
בעת שימוש ב-AnyDesk, אתה עלול להיתקל בבעיות שבהן המסך המרוחק נראה ריק (לבן) או שחור.
שים לב שבעיה זו מתעוררת רק בגלל שני דברים: הגדרות תצוגה במחשב המרוחק ומנהלי התקנים גרפיים מיושנים.
עכשיו כשאתה יודע את סיבת השורש של המסך הריק, קרא את הדרכים הבאות לתיקון זה:
1. תקן את הגדרות התצוגה במחשב מרוחק
ראשית, בדוק את הגדרות התצוגה ב-AnyDesk וודא שהגדרת זאת כהלכה.
כך ניתן לגשת להגדרות התצוגה ב-AnyDesk:
- פתח את AnyDesk ולחץ על תפריט ההמבורגרים הממוקם בפינה השמאלית העליונה.
- נְקִישָׁה הגדרות כדי לפתוח את הגדרות AnyDesk חַלוֹן.
- על הגדרות חלון, בחר לְהַצִיג.
- התאם את מצב איכות ותצוגה לפי הצרכים שלך כדי לייעל את חווית הצפייה מרחוק. בנוסף, בחר את איזון בין איכות וזמן תגובה אפשרות בעבודה עם חיבור אינטרנט איטי.
- תַחַת האצת חומרה, בחר OpenGL.
- סגור את AnyDesk ופתח אותו מחדש.
כעת תוכל להתחבר מחדש למחשב המרוחק ולבדוק אם בעיית התצוגה הריקה תוקנה.
2. עדכן מנהל התקן גרפי מיושן
האם אתה מאלה שמעדכנים לעתים קרובות את PC Windows שלהם בגרסה העדכנית ביותר? גדול! אבל חוץ מזה, עדכון מנהל ההתקן הגרפי שלך חשוב לא פחות.
מנהל התקן גרפי מיושן עלול להוביל לבעיות ביצועים, וחמור מכך, קריסות מערכת.
צריך ללמוד עוד על עדכון מנהל התקן גרפי? אל תדאג; עיין במדריך שלנו על כיצד לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי של Windows. עם מנהל התקן גרפי מעודכן, אתה לא רק יכול להימנע מבעיות תצוגה, אלא גם לשפר את חווית הצפייה מרחוק שלך.
4. לא ניתן היה להיכנס למחשב המרוחק
האם זה לא מתסכל כשהכל מוגדר נכון אבל עדיין מקבל את השגיאה "לא ניתן להתחבר"? שים לב ששגיאה זו עלולה להתרחש בגלל תקלה בקצה המחשב המרוחק. אז אתה לא יכול לעשות שום דבר קסום מהצד שלך.
אם אתה להוט להתחבר למחשב מרוחק, מובן מאליו שהמחשב המרוחק חייב להיות פעיל, והחלון של AnyDesk חייב להיות פתוח. חוץ מזה, למחשב המרוחק חייבת להיות גישה לאינטרנט.
אבל זה לא הכל! גם אם הכל מושלם משני הצדדים, אם המחשב המרוחק דוחה את בקשת החיבור, לעולם לא תוכל להיכנס אליו.
אז מה הפתרון?
ראשית, ודא שאתה מזין את הכתובת הנכונה עבור המכשיר המרוחק. שנית, עליך לוודא שהמחשב המרוחק מקבל את הבקשות. אחרון חביב, ודא שההגדרות הנחוצות של AnyDesk מוגדרות כדי לאפשר גישה מרחוק.
5. הפגישה נקטעה בצד המרוחק בעת שימוש ב-AnyDesk
הודעת שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר המחשב המרוחק מאבד את חיבור האינטרנט שלו או נכבה באופן בלתי צפוי. כדי לפתור בעיה זו, נסה להתחבר מחדש למחשב המרוחק או ליצור קשר עם האדם המשתמש בו.
סיבה נוספת יכולה להיות שחיבור AnyDesk חסום במחשב המרוחק. זה יכול להיות בגלל חומת האש של Windows או תוכנית אנטי-וירוס.
בשני המקרים, עליך לעשות "רשימת היתרים" או לאפשר ל-AnyDesk לעקוף את חומת האש. למרות שהרשימה הלבנה של AnyDesk אמורה לעבוד, לפעמים היא לא יכולה.
במקרה זה, בצע את השלבים המפורטים להלן כדי להשבית חיבורים ישירים דרך AnyDesk:
- פתח את AnyDesk ועבור להגדרות שלו
- לחץ על בטל את הנעילה של הגדרות חיבור כפתור כדי לקבל הרשאה לשנות הגדרות.
- בתוך ה AnyDesk הגדרות גלובליות, בטל את הסימון בתיבה שאומרת אפשר חיבורים ישירים.
- לאחר השבתת חיבורים ישירים, גלול מטה ולחץ להגיש מועמדות כדי לשמור את השינויים.
ברגע שתשבית חיבורים ישירים, AnyDesk תמיד יתחבר דרך שרת ממסר (מתווך). חסרון אחד הוא שזה עלול לגרום לחיבורים מעט איטיים יותר אם מהירות האינטרנט שלך איטית.
האם אתה עדיין צריך עזרה עם AnyDesk? במקרה זה, אנו ממליצים לך לפנות לסיוע מה- צוות התמיכה הטכנית של AnyDesk.
פתור את בעיות AnyDesk שלך תוך זמן קצר
פתרון בעיות של AnyDesk ללא ידע מתאים יכול להיות מתסכל. עם זאת, ביצוע השלבים הבסיסיים יכול לעזור לך לפתור במהירות בעיות נפוצות רבות.
לא משנה כמה גדולה הבעיה של AnyDesk, אתה יכול לתקן אותה פשוט על ידי התקנה מחדש של AnyDesk ברוב המקרים. כמו כן, אל תשכח לרשום את AnyDesk בהגדרות חומת האש.
אז למה אתה מחכה? קדימה, שלטו ב-AnyDesk כדי ליהנות מחוויית שולחן עבודה מרוחק ללא שגיאות.