תעשיית המסחר האלקטרוני הקמעונאי לא מראה שום סימן להאטה מכיוון שהקנייה המקוונת הופכת לנוחה עוד יותר. לפי סטטיסטה, התעשייה צפויה לצמוח בכ-50 אחוזים בשנים הקרובות.
אם אתה רוצה לבחון את האפשרויות בתפקידי עבודה במסחר אלקטרוני, אז הגיע הזמן להשקיע במיומנויות מסוימות. להלן כמה מיומנויות חשובות לאנשי מקצוע בתחום המסחר האלקטרוני.
1. קופירייטינג
קופירייטינג הוא כתיבה למטרת מכירה. קופירייטינג תכליתי מגביר את המודעות למותג ויוצר קריאות עוצמתיות לפעולה. כאשר נעשה נכון, זה יכול להרחיב את בסיס הלקוחות שלך ולבנות נאמנות לקוחות.
קופירייטינג הוא לא כתיבה יצירתית, אם כי צלעות הכתיבה היצירתיות שלך יכולות לעזור. זה דורש קצת תרגול כדי ליצור עותק משכנע, שאמור להיות נקי מפריחות מיותרות. כפי שאמר מנהל הפרסום החלוץ, ליאו ברנט, "עשה את זה פשוט. הפוך את זה לבלתי נשכח. הפוך אותו למזמין להסתכל עליו. תעשה את זה כיף לקרוא."
קורס קופירייטינג מקוון: אמנות הסיפור לפרילנסרים ויוצרים הוא אחד הקורסים הנמכרים ביותר על Domestika. נוצר על ידי Sun Yi, מייסד סוכנות המיתוג והשיווק הדיגיטלי עטורת הפרסים Night Owls, הקורס עובר דרך טכניקות כתיבה שמושכות את תשומת הלב של הקהל שלך מההתחלה.
2. תקשורת עסקית
מיומנויות תקשורת עסקית עוזרות לך לתקשר בצורה יעילה עם סוגים שונים של אנשים בתוך או מחוצה לו. מיומנות זו כוללת דוא"ל, הודעות מיידיות, מכתבים רשמיים, מצגות עסקיות ועוד רבים אחרים. אם אתה רוצה לבנות קשרים חזקים עם הספקים והצוות שלך, הוסף את זה לרשימת המיומנויות החיוניות שלך ללמידה.
קורס מקוון לתקשורת עסקית: edX מציע תקשורת עסקית בהנחיית מרליס סילבר סוויני, מרצה בבית הספר לעסקים של UBC Sauder. שלם $150.00 עבור גישה בלתי מוגבלת, אבל אתה יכול גם להירשם למסלול הביקורת החינמי, המעניק לך שישה שבועות של גישה.
3. חשבונאות
כל סוג של עסק דורש כישורי הנהלת חשבונות כדי לעקוב אחר הרווחים וההוצאות. לימוד מיומנויות חשבונאות גם יהפוך את הגשת המס לתהליך פחות מייגע. בתור התחלה, אתה יכול להשקיע תוכנת הנהלת חשבונות לעסקים קטנים ולעצמאיים. אבל למרות שהכלים האלה יעזרו לך, עדיין תצטרך להבין את המספרים.
קורס חשבונאות מקוון: של קורסרה יסודות החשבונאות הפיננסית מאת אוניברסיטת וירג'יניה מלמד אותך כיצד לרשום את העסקאות שלך ביומנים, להכין דוחות כספיים ולנתח את הבריאות הפיננסית של העסק שלך.
4. ניהול פרוייקט
כישורי ניהול פרויקטים עוזרים לך לתכנן ולבצע ביעילות את פרויקט המסחר האלקטרוני שלך. לדוגמה, אם אתה רוצה לעצב אתר עבור העסק שלך, אולי תרצה להתחיל תרשים גנט שיעזור לך לנהל את המשימות עבור הפרויקט. הכירו את הסוגים הטובים ביותר של דוחות ניהול פרויקטים ושיטות, כך שתוכל לבחור את המתאימה לצרכים שלך.
קורס ניהול פרויקטים מקוון: זה Google Project Management מבית Coursera מבטיחה ללמד אותך את היסודות של ניהול פרויקטים תוך פחות משישה חודשים, גם אם אין לך כישורים או ניסיון.
5. עיצוב גרפי
הדור של היום הפך ליותר ויותר חזותי, וקיים אינטראקציה בעיקר באמצעות תמונות, סרטונים ואימוג'ים. אפילו עותק מצוין ייפול אם הוא משולב עם עיצוב גרפי לקוי.
אם אתה רק מתחיל בעיצוב גרפי, יש כאלה מונחי עיצוב גרפי חיוניים שאתה צריך לדעת. תנאים אלה יהיו שימושיים גם בעת שיתוף פעולה עם מעצב גרפי עבור עסק המסחר האלקטרוני שלך. אם אוצר המילים נשמע לך יווני, נסה ללמוד את היסודות מקורס מקוון.
קורס עיצוב גרפי מקוון: עבודת עיצוב משווקת את הקורס שלה לבעלי עסקים שזקוקים לכמה כישורי עיצוב. למד כיצד ליצור כרטיסי ביקור, חוברות ותבניות אחרות באמצעות Adobe InDesign.
SMM עוזר לך לפתח אסטרטגיה ברורה כדי למשוך את הקהל שלך דרך ערוצי מדיה חברתית פופולריים. אתה לא צריך להיות בכל הערוצים, אבל מומלץ להשתמש באלו שתפוסים על ידי לקוחות היעד שלך. כל עסק מסחר אלקטרוני שרוצה לשגשג צריך להגביר את משחק המדיה החברתית שלו, ושם קורס מקוון יהיה שימושי.
קורס מדיה חברתית מקוונת: אקדיום בחינם שיווק ברשתות חברתיות הקורס מכסה 35 שיעורים ידידותיים למתחילים במדיה חברתית, רובם בשימוש על ידי עסקים כיום.
7. שירות לקוחות
אם תסקר לוחות דרושים, תראה שאנשי מקצוע בשירות לקוחות מבוקשים מאוד כיום. מחקר של Salesforce מראה שקונים מעריכים את חווית הלקוח כמו איכות המוצר, ולכן הגיוני שעסקים שמים דגש על מיומנות זו.
קורס שירות לקוחות מקוון: זה בעל דירוג גבוה הדרכת שירות לקוחות מ-goskills מכיל 22 שיעורים מעשיים שתוכל לגשת אליהם בחינם למשך שבעה ימים.
8. אופטימיזציה למנועי חיפוש
המטרה של SEO היא שהאתר שלך יופיע בעמוד הראשון של מנועי החיפוש, מה שהופך אותו לחלק מכריע באסטרטגיית התוכן של העסק שלך. המציאות היא שרוב האנשים כמעט ולא לוחצים על הדף השני של שאילתת החיפוש שלהם, וזו הסיבה שאתה צריך SEO. ניתן לשלב תוכן אורגני, אותנטי ואיכותי עם SEO כדי לייצר עותק קטלני שמדורג בגוגל.
קורס SEO מקוון: שפר את SEO עבור אתר המסחר האלקטרוני שלך למידה של LinkedIn תעזור לך לבצע אופטימיזציה של דף המוצר שלך ולבנות סמכות מותג במנועי החיפוש.
9. שיווק בדוא"ל
קמפיין שיווקי מוצלח במייל זקוק למסר מעוצב היטב. שיווק בדוא"ל הוא דרך בעלות נמוכה להגדיל את המכירות שלך ולקדם את המותג שלך. לפיכך, סופרים שמיומנים בכלים כגון MailChimp הם בעלי ערך לכל עסק מסחר אלקטרוני שרוצה לעסוק ולטפח את לקוחותיו.
קורס שיווק במייל מקוון: של Hubspot קורס הסמכה לשיווק בדוא"ל הוא הדרכה מקוונת בחינם שעוזרת לך להבין את היסודות של שיווק בדוא"ל וליצור מיילים בעלי ביצועים גבוהים.
Google Ads היא הסמכות הבלתי מעורערת בכל הנוגע לשיווק בתשלום לקליק. תוכנית הפרסום המקוון בתשלום של גוגל מייצרת הכנסה כאשר מפרסמים משלמים על כל קליק או הופעה על מודעה. דוחות נתונים סטטיסטיים חיים באינטרנט שגוגל מקבלת 3.5 מיליארד חיפושים ביום, מה שהופך אותה לאחת הפלטפורמות הטובות ביותר לקידום העסק שלך.
קורס מקוון של Google Ads: למד כיצד לפתח מסע פרסום מוצק של Google Ads עם ה כיתת מאסטר של Google Ads (AdWords): הפעל קמפיינים בעצמך מ-Udemy.
Google Analytics הוא כלי שעוזר לך לשפר את ביצועי האתר העסקי שלך. כאשר אתה מוסיף את הקוד של Google Analytics לדפי האתר שלך, הפלטפורמה אוספת מידע אנונימי כגון כמספר המבקרים, צפיות דף ייחודיות, הזמן הממוצע של מבקר בדף ועוד תובנות אחרות מדדים.
קורס מקוון של גוגל אנליטיקס: אקדמיית גוגל אנליטיקס מציע הכשרה בחינם שלוקחת אותך דרך היסודות והרמות המתקדמות יותר של הפלטפורמה.
אקסל היא אחת המיומנויות החשובות ביותר עבור אנשי מקצוע בתחום המסחר האלקטרוני, או כל איש מקצוע לצורך העניין. גיליונות אלקטרוניים של Excel עוזרים לך לעקוב אחר מכירות, מלאי מלאי ופרטי לקוחות, כדי לציין כמה. נוסחאות אקסל עשויות להיות מסובכות למתחילים, כך שתוכל להתחיל עם הנוסחאות הנפוצות ביותר לעסקים.
קורס מקוון באקסל: מיומנויות אקסל להתמחות עסקית מ-Coursera ילמד אותך לנתח נתונים, ליצור גיליונות אלקטרוניים ולהציג אותם בדרכים ידידותיות למשתמש.
השדרג את כישורי המסחר האלקטרוני שלך היום
מסחר אלקטרוני הוא תעשייה רווחית עם הרבה הזדמנויות עבור פרילנסרים ועובדים מרוחקים. אם אתה רוצה לפרוץ לתחום זה, אתה יכול לבחור מיומנות בסיסית אחת כדי להשיק את הקריירה שלך כמקצוען מסחר אלקטרוני.