כמו כל יצרני לוחות האם, ASRock פרסמה לוחות אם חדשים של AM5 עבור ערכת השבבים האחרונה של AMD. לוחות אם חדשים מגיעים תמיד עם הוראות וכיסויים להסרה לפני שמרכיבים אותם לראשונה עם שאר המחשב, אבל נראה ש-ASRock אולי פשוט לקחה את זה רחוק מדי. נראה שמדבקה המכסה את חריצי ה-RAM מבלבלת את לוחות האם החדשים של AM5 ASRock של אנשים, ולא משאירה להם ברירה אלא לתבוע את האחריות ולקבל תחליף.

אבל מה קורה בדיוק? ואם אתה מושפע, איך אתה יכול לקבל החזר?

מה רע בלוחות האם של ASRock AM5?

קרדיט תמונה: Reddit

ללוחות האם החדשים של X670E AM5 מבית ASRock הייתה התנהגות אתחול ראשון שיכולה להפחיד משתמשים פוטנציאליים. לאחר הגדרתם המלאה עם מעבד Ryzen 7000, כרטיס גרפי מהדור החדש וזיכרון RAM DDR5, ניסיון לאתחל יביא ל פוסט ראשוני ארוך. תלוי ב כמה מקלות RAM התקנת והקיבולת שלהם, האתחול הראשון יכול לקחת 100 שניות אם יש לך 32GB של זיכרון RAM (16GB x 2) ו-400 שניות עצומות אם יש לך 128GB של RAM (32GB x 4).

לגרום למשתמשים להיות מודעים לכך שזו התנהגות מכוונת ולא סימן לכך שלוח האם שלהם פגום ולהראות למשתמשים איפה הם צריכים לשים מקלות RAM כדי לנצל את מלוא היתרונות של זיכרון דו-ערוצי, ASRock הדביקה מדבקה על חריצי ה-RAM בלוח האם. זו הייתה אמורה להיות מדבקה קלה להסרה שמשתמשים יכולים פשוט להוציא ללא בעיה גדולה - או לפחות לזה התכוונה ASRock.

instagram viewer

הבעיה הייתה שבפועל, המדבקה הזו לא הייתה קלה להסרה עבור אנשים רבים. המדבקה באיכות ירודה למדי, וניסיון להסירה בצורה לא נכונה גרם לה להיקרע. זה גרם לקרעי נייר להישאר דבוקים בחריצי ה-RAM, מה שהפך אותם ואת כל לוח האם לחסרי תועלת. חלק מהמשתמשים הצליחו לגרום ללוח האם שלהם לעבוד לאחר שהשקיעו זמן בהסרת השרידים הדביקים של המדבקה, אבל עבור אחרים, זה בעצם אומר שלוח האם שלהם היה כמעט מת.

בעיית זמן האתחול הארוך נפתרה עם עדכון BIOS עוקב, שנשלח כעת עם אצוות חדשות יותר של לוח האם. ולמען האמת, יש דרכים טובות יותר ללמד אנשים באילו חריצי RAM להשתמש מאשר לשים מדבקה ענקית המכסה את כל חריצי ה-RAM. בגלל זה, אצוות חדשות יותר של לוחות אם X670E ASRock מגיעות ללא המדבקה הזו.

אבל מה קורה אם כבר יש לכם אחת והמדבקה גרמה לנזק?

אתה יכול להחזיר את לוח האם הפגום של AM5 ASRock

למרבה המזל, ASRock מודע לבעיה וממליץ למשתמשים לקבל תחליפים שיעובדו במסגרת אחריות אם המדבקה לא התקלפה כראוי במהלך ההגדרה הראשונית. עם זאת, ASRock לא מוכרת לוחות אם בעצמה, כך שאינך יכול לעבד את ההחלפה הזו ישירות דרך החברה.

במקום זאת, תצטרך ליצור קשר עם הקמעונאי שלך.

כמובן, התהליך משתנה בהתאם לקמעונאי שלך. אם קנית אותו בחנות, פשוט קח את לוח האם בחזרה לאותה חנות כדי להחליף אותו. ואם קנית אותו דרך קמעונאי מקוון, כמו Newegg, היכנס לחשבון שלך ונסה לעבד את ההחלפה באמצעים קבועים או צור קשר עם התמיכה אם אינך יכול לעשות זאת. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בזמן שאתה מנסה להשיג את ההחלפה, אתה יכול להעלות את ההודעה של ASRock לגבי הבעיה.

מדבקות RAM, אפילו לא פעם אחת

הצבת מדבקה באיכות נמוכה מעל חריצי ה-RAM ביקשה צרות. למרבה המזל, ASRock מוכנה לתת למשתמשים פתרון. ללוחות אם חדשים של X670E מבית ASRock שנרכשו מרגע הפרסום לא אמורה להיות בעיה זו. אם בעיית מדבקת ה-RAM של ASRock השפיעה עליך, הוחלף את שלך בהקדם האפשרי.