עדכון macOS הוא הדרך הבטוחה לשמור על אבטחת המחשב שלך, תוך מתן גישה לתכונות תוכנה חדשות ומגניבות. בשלב מסוים, כל משתמש מק יצטרך להתקין עדכון, אבל יש אנשים שייתקלו בבעיות בתהליך.
בעיית העדכון הנפוצה ביותר ב-macOS היא שסרגל ההתקדמות נתקע והעדכון לעולם לא מסתיים. אם זה קרה ל-Mac שלך, אל תדאג. ריכזנו למטה רשימה של תיקונים שתוכל לנסות.
סיבות אפשריות לעדכון macOS תקוע
עשויים להיות מספר גורמים בסיסיים הגורמים ל-Mac שלך להיתקע במהלך עדכון. האשמים הנפוצים ביותר כוללים בדרך כלל:
- חיבור אינטרנט איטי או פגום
- בעיות בשרתים של אפל
- נגמר האחסון הפנימי ב-Mac שלך
- שגיאות עם SMC או NVRAM
- נגמרת הסוללה ב-MacBook
להלן השלבים שתוכל לבצע כדי לפתור כל אחת מהבעיות הללו.
1. הפעל מחדש או הפעל מחדש את ה-Mac שלך
הפתרון של איש ה-IT לכל הבעיות שלך הוא קלישאה מסיבה כלשהי. הפעלה מחדש של המחשב שלך עוצרת תהליכים שגויים ומפנה זיכרון, ומאפשרת לתהליכי macOS חיוניים לפעול כהלכה עם כל המשאבים הדרושים להם.
כדי להפעיל מחדש את ה-Mac, פתח את ה- תפוח עץ תפריט משורת התפריטים ולחץ איתחול. אם אינך יכול לבצע הפעלה מחדש (אולי בגלל שה-Mac שלך קפוא), אתה יכול לכבות בכוח את ה-Mac במקום זאת.
2. בדוק את הגדרות האינטרנט והרשת שלך
מכיוון שאתה מוריד את העדכון שלך דרך האינטרנט, כנראה שאתה צריך לבדוק אם נתקלת בבעיות רשת כלשהן.
הדבר הראשון שעליך לעשות אם אתה חושד בבעיה באינטרנט הוא להפעיל מחדש את הנתב שלך. אם אתה משתמש בכבל Ethernet, אולי תרצה גם לוודא שהוא מחובר כהלכה. ואם אתה משתמש ב-Wi-Fi פרטי, שקול להגדיל את רוחב הפס שלך על ידי ניתוק התקנים לא פעילים ברשת.
אם אתה יכול להתחבר באמצעות כבל Ethernet, אז אתה צריך לבחור את זה דרך Wi-Fi. זה בגלל ש Ethernet מהיר יותר מ-Wi-Fi ומבטיח פחות בעיות הורדה.
אתה יכול גם להגביר את מהירות האינטרנט שלך באמצעות שרת DNS ציבורי. בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף שרת DNS חדש:
- הפעל את העדפות מערכת ובחר רֶשֶׁת.
- נְקִישָׁה וויי - פיי, ואז לחץ פרטים ליד הרשת שלך.
- פתח את ה DNS לשונית ולחץ על פלוס (+) סִימָן.
- כאשר עורך הטקסט נפתח, בחר שרת מהטבלה למטה והזן אותו.
להלן תרשים של שרתי DNS ציבוריים:
| שם שרת | DNS ראשי | DNS משני |
|---|---|---|
| גוגל | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
| DNSWatch | 84.200.69.80 | 84.200.70.40 |
| Quad9 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
לבסוף, אולי תרצה לבדוק אם תוכנית אנטי וירוס או VPN מגבילה את חיבור האינטרנט שלך. לאפליקציות כמו אלה יש תכונות אבטחה שעשויות לחסום הורדות ועדכונים. השבת אותו באופן זמני ונסה שוב את העדכון כדי לראות אם הוא משתפר.
3. חבר את המטען שלך ופנה מקום
ישנן דרישות מסוימות שה-Mac שלך חייב לעמוד כדי שהעדכון יושלם. אובדן חשמל פתאומי עלול לגרום לשחיתות נתונים. לכן, ה-Mac שלך עשוי להקפיא עדכון עד שהמחשב שלך יחובר לחשמל אם הסוללה תתרוקן מדי.
עדכונים יכולים גם להיות גדולים, ותופסים מקום ניכר בכונן שלך. ייתכן שנגמר לך המקום ב-Mac שלך, מה שגרם לו להפסיק להתעדכן. פנה מקום ב-Mac שלך על ידי ניקוי קבצים ומדיה ישנים, שימוש באפליקציית ניקוי או שימוש נוסף באחסון iCloud.
כדי למצוא את המלצות ניהול האחסון של אפל, פתח את ה העדפות מערכת ולחץ כללי > אחסון. לחץ על אני ליד כל פריט כדי לראות את האפשרויות שלך לפינוי מקום.
4. התקן את העדכון במצב בטוח
מצב בטוח (או אתחול בטוח) הוא מצב אבחון שמאלץ את macOS לאתחל רק עם תהליכי הרקע החיוניים. זה יסרוק ויתקן את המחשב שלך וינקה קבצי מטמון. במצב זה, אתה יכול להפעיל את עדכון macOS כרגיל ולראות אם הוא עובד במצב בטוח.
למחשבי Mac יש מספר מצבי אתחול שונים והשיטות לגישה אליהם משתנות עבור דגמי סיליקון של אפל או אינטל. תסתכל על שלנו מדריך למצבי אתחול של macOS כדי לגלות כיצד להכניס את ה-Mac למצב בטוח.
5. אפס את ה-SMC וה-NVRAM של ה-Mac שלך
NVRAM הוא קטע בזיכרון של המחשב שלך שבו הוא מאחסן מידע על הגדרות מפתח ומחזיק מידע בהלה ליבה. איפוס זה יכול לעזור אם עדכון תוכנת macOS שלך תקוע. כאשר עדכון ה-macOS שלי נתקע, איפוס ה-NVRAM תיקן את זה. בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את ה-NVRAM:
- כבה את ה-Mac והמתן 30 שניות.
- הפעל אותו שוב והחזק את Cmd + Option + P + R מפתחות.
- המתן עד שתשמע את צליל האתחול לפני שתשחרר את המקשים.
- ה-NVRAM שלך אופס.
איפוס ה-SMC של ה-Mac שלך חשוב גם לתיקון בעיות תקשורת חומרה רבות. הדרך לעשות זאת משתנה בהתאם ל-Mac שבו אתה משתמש, אז עדיף לעיין במדריך הייעודי שלנו לקבלת הוראות.
6. בדוק אם השרתים של אפל פועלים
אם בעיית העדכון לא נגרמת על ידי חיבור האינטרנט או המחשב שלך, סביר להניח שזו בעיה בשרתים של אפל. ה-Mac שלך צריך לתקשר עם השרתים של אפל כדי להוריד את עדכון ה-macOS שלך. עם זאת, גורמים שונים עלולים לגרום לכך ששרתי Apple לא יהיו זמינים
אחד הגורמים הנפוצים ביותר הוא תנועה. שרתים יכולים להיסתם, בדיוק כמו כבישים מהירים בחיים האמיתיים, עם יותר מדי אנשים שמנסים לגשת אליהם בבת אחת. כאשר אפל משחררת תוכנה חדשה, עשויים להיות מאות אלפי אנשים שמנסים להוריד אותה במקביל לך. במקרים נדירים אחרים, השרתים עשויים פשוט להיות מושבתים.
אתה יכול לבדוק אתר סטטוס המערכת של אפל לראות אם ה עדכון תוכנה של macOS מערכות זמינות. אם יש עיגול ירוק, זה בסדר - אבל אם לא, אז זה לא זמין כרגע.
7. תן לזה קצת זמן
אולי אתה לא אוהב לשמוע את זה, אבל המתנה עשויה להיות דרך הפעולה הטובה ביותר. במיוחד אם כל צעד אחר שעשית לא הניב תוצאות חיוביות. נסה להשאיר את ה-Mac שלך בן לילה כדי לראות אם עדכון macOS הושלם בבוקר.
הזמן שנותר בסרגל ההתקדמות של העדכון לפעמים אינו מדויק והוא יתכוונן לאחר כיול מחדש של המחשב. בינתיים, בעיות אחרות, כמו אינטרנט איטי, יכולות להיות פשוט בגלל מזג אוויר או בעיות זמניות של ספק שירותי אינטרנט שגם יפתרו את עצמן עם הזמן.
עדכוני macOS יכולים לקחת זמן מה
כאשר עדכון macOS יפעל שוב, זכור להתאזר בסבלנות. עדכונים יכולים להימשך זמן מה - אפילו עם אינטרנט מהיר. הם צריכים להתקין ולאתחל לפני שתוכל להשתמש בהם, אז אל תמהר מדי, אחרת אתה עלול להאט את התהליך אפילו יותר.
