גוגל סוף סוף תסגור את הדלתות הווירטואליות של Stadia ב-18 בינואר 2023. Google Stadia היה שירות משחקים שאפתני שהשיקה גוגל ב-2019. אבל מיותר לציין שהוא לא ממש המריא כפי שגוגל קיוותה וכך החלה נפילתה המהירה מהחסד.
לקוחות שילמו מחיר מלא עבור המשחקים והחומרה של Google Stadia. אז במקום פשוט לסגור את השרתים שלה ולקחת איתו כסף של לקוחות, גוגל נותנת החזרים מלאים עבור רכישות של Google Stadia. הנה איך אתה יכול לשים יד על ההחזר שלך ועל מה בדיוק אתה יכול לקבל את כספך בחזרה.
איזה סוג של רכישות ב-Google Stadia יוחזרו?
יש הרבה סיבות מדוע גוגל ניתקה את התקע ב-Stadia. אבל השירות לא היה זול, והלקוחות יקבלו את כספם בחזרה עבור רכישות נבחרות.
Google Stadia גבתה מהלקוחות עבור חומרה, משחקים, תוספות כגון DLC ומטבעות במשחק, ודמי מנוי ל-Stadia Pro. תוכל לקבל החזרים על הכל מלבד דמי המנוי ל-Stadia Pro.
המשמעות היא שתוכלו לקבל את כספכם בחזרה עבור כל משחק, DLC או מטבע במשחק שרכשתם ב-Google Stadia, כמו גם החומרה עצמה. אבל יש מלכוד.
החזרים יינתנו רק עבור רכישות שעברו דרך חנות Google או חנות Stadia. אז אם במקרה רכשת את חומרת ה-Stadia שלך מקמעונאי פיזי כמו Best Buy או Target, אין לך מזל.
עם זאת, יש שתי חנויות פיזיות של Google בניו יורק, כך שאם רכשת את החומרה שלך שם, עדיין תקבל את ההחזר.
כיצד אוכל לקבל החזר מ-Google Stadia?
אינך צריך לעשות דבר כדי לקבל את ההחזר של Google Stadia. הכסף שלך עבור כל רכישות כשירות צריך להיות מועבר אוטומטית לחשבון שבו ביצעת את הרכישה.
זה מאוד נוח עבור חלק מהלקוחות. אבל שלוש שנים זה הרבה זמן, ויש סיכוי טוב שאולי לא תהיה לך יותר גישה לחשבון שבאמצעותו ביצעת את הרכישה המקורית.
על עזרה של גוגל בדף השאלות הנפוצות של Stadia, גוגל הצהירה שאם זה המקרה, צור קשר עם המוסד הפיננסי שלך כדי לדון איתם כיצד תקבל את ההחזר שלך.
מתי אוכל לצפות להחזר מ-Google Stadia?
גוגל מתכננת להשלים את רוב ההחזרים שלה עד שהסטאדיה תיסגר בינואר. החל מה-9 בנובמבר 2022, גוגל החלה לשלוח מיילים ללקוחות שזכאים להחזרים על משחקים ו/או רכישות תוספים. אתה יכול לצפות לקבל את ההחזר שלך בתוך 10-15 ימי עסקים מרגע קבלת האימייל שלך.
אם ביצעת 20 או פחות רכישות הקשורות למשחק עם Google Stadia, תקבל אימייל אישי עבור כל רכישה. אם ביצעת יותר מ-20 רכישות הקשורות למשחק, גוגל תחכה ותשלח אימייל אחד המכיל את הפרטים של כל הרכישות שלך.
גוגל עדיין לא הודיעה על מידע נוסף בנוגע להחזרים על החומרה של Google Stadia.
Google בטוח תרוויח קצת אמון על ידי החזר כספי על רכישות של Google Stadia
זו הייתה דרך ארוכה וקשה עבור Google Stadia. אבל זה לא נפוץ שחברות מחזירות ללקוחות במקרים כאלה, אז מהלך זה בטוח יזכה לכמה נקודות בראוניז לגוגל.
הנושא של סגירת שרתים ולקיחת גישה למשחקים מלקוחות ששילמו כדי לחוות אותם היא משהו שהופך לסיכון גדול יותר ככל שמשחקי ענן צוברים פופולריות. יהיה מעניין לראות כיצד חברות יתמודדו עם הנושא הזה בעתיד.