זה לא יוצא דופן שמשתמשי Windows נתקלים בבעיות בעת התקנת עדכונים או שדרוג לגרסה העדכנית ביותר של Windows. הבעיה עם קודי השגיאה האלה היא שלרוב, הם לא מציינים את הסיבה לשגיאה או מה המשתמשים יכולים לעשות כדי להימנע ממנה.
שגיאה נפוצה שמשתמשים נתקלים בה בעת ניסיון לעדכן את המערכת שלהם היא 0x80070003. שגיאה זו מלווה בהודעה המציינת "חסרים כמה קבצי עדכון". בוא נחקור את הסיבות מאחורי בעיה זו ואת הפתרונות שאתה יכול לנסות לפתור אותה.
מדוע חסרים קבצי עדכון מהמחשב שלך?
אחת או יותר מהסיבות הבאות עשויות להסביר מדוע אתה נתקל בבעיה במחשב שלך:
- ייתכן שקובץ היומן של Windows מכיל קבצי נתונים פגומים המפריעים לתהליך התקנת העדכון ב-Windows. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם קבצים פגומים היא על ידי תיקון שלהם באמצעות כלי השירות המובנים של Windows. אם זה לא עובד, אתה יכול למחוק אותם כדי לפתור את הבעיה.
- קבצי המערכת החיוניים נפגמו. ניתן לפתור תרחיש זה על ידי הפעלת כלי השירות לפתרון בעיות המתוארים להלן. הם יכולים לזהות קבצים פגומים ולהחליף אותם בקבצים בריאים.
- רכיבי עדכון Windows הנדרשים להתקנה של העדכונים הממתינים אינם פועלים כראוי, מה שגורם למערכת לזרוק את השגיאה למרבה המזל, תיקון הרכיבים הפגומים הוא קל וניתן לעשות זאת תוך מספר דקות באמצעות הפקודה מיידי.
- שירות Windows Update ושירותים רלוונטיים אחרים הנדרשים על ידי המערכת להתקנת העדכונים הממתינים מושבתים או נפגמו. במקרה זה, אתה יכול פשוט להפעיל מחדש את השירותים כדי לפתור את הבעיה.
עכשיו כשאתה יודע מה עלול לגרום לבעיה, בואו נראה כיצד לפתור מקרה זה של קבצי עדכון חסרים ב- Windows.
1. מחק את התוכן של תיקיית DataStore
תיקיית DataStore ב-Windows היא קובץ יומן ששומר מידע על כל העדכונים המותקנים במערכת. תיקיה זו ממוקמת בתיקיית SoftwareDistribution, שהיא ספרייה של מידע הקשור לעדכון ב-Windows.
במספר מקרים, הבעיה הבסיסית נגרמה עקב רכיבים פגומים של תיקיית DataStore, שהפריעו לתהליך העדכון של המערכת. דרך קלה לפתור בעיה זו היא על ידי מחיקת התוכן של תיקיה זו או הסרת תיקיית מאגר הנתונים כולה. שתי השיטות בטוחות לביצוע.
תיארנו את השלבים לעשות זאת להלן. עם זאת, אם אינך רוצה למחוק את תיקיית DataStore או את התוכן שלה, תוכל גם לתקן אותם. לשם כך, בצע את השיטה הבאה למטה.
- הפעל את סייר הקבצים ונווט למיקום הבא למטה:
C:\Windows\SoftwareDistribution - אתר את חנות מידע התיקיה בתיקייה SoftwareDistribution ולחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני.
- בחר לִמְחוֹק מתפריט ההקשר.
- נְקִישָׁה כן בבקשת האישור כדי להמשיך.
לאחר מחיקת התיקיה, פתח את אפליקציית ההגדרות ונסה להתקין את העדכונים שוב.
2. הפעל סריקות מערכת
הדבר הבא שאתה יכול לעשות הוא לסרוק את המערכת לאיתור בעיות אפשריות. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות כלי עזר מובנים כמו מערכת קבצי בודק ו-DISM.
בודק קבצי המערכת (SFC) יסרוק את קבצי המערכת המוגנים לאיתור חוסר עקביות. אם הוא מוצא קובץ פגום, SFC יחליף אותו בעמיתו המאוחסן במטמון בריא יותר. DISM, לעומת זאת, יתקן את תמונת המערכת.
אנו נשתמש בשורת הפקודה כדי להפעיל את הכלים הללו. ודא שאתה מחובר ל-Windows כמנהל מערכת לפני שתמשיך:
הנה כל מה שאתה צריך לעשות:
- פתח את שורת הפקודה כמנהל מערכת (ראה כיצד להפעיל את שורת הפקודה כמנהל מערכת להנחיות).
- נְקִישָׁה כן בהודעת בקרת חשבון משתמש.
- בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה המוזכרת למטה ולחץ להיכנס.
sfc /scannow - המתן לביצוע הפקודה ולאחר מכן בצע את הפקודה הבאה:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - לאחר מכן, המשך עם הפקודה הבאה:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - לאחר ביצוע פקודה זו, סגור את חלון שורת הפקודה ובדוק אם אתה יכול כעת להוריד את העדכונים הממוקדים.
בזמן שאתה בזה, אתה יכול גם הפעל את פותר הבעיות של Windows Update. כלי זה פועל גם כמו כלי השירות שתיארנו לעיל. זה יסרוק את המערכת לאיתור שגיאות ויציע לך תיקונים רלוונטיים שניתן ליישם גם באמצעות פותר הבעיות.
3. תקן את רכיבי העדכון
כפי שהזכרנו קודם, רכיבי העדכון יכולים להתמודד גם עם סוג של שחיתות, מה שמוביל לבעיה הנדונה.
החדשות הטובות הן שתיקון הרכיבים הללו הוא די פשוט, ואנו נשתמש גם בשורת הפקודה בשיטה זו. אנחנו ממליצים יצירת נקודת שחזור לפני שתמשיך. זה יעזור לך לחזור למצב המערכת הנוכחי במקרה שמשהו ישתבש במהלך ביצוע השיטה.
לאחר יצירת נקודת השחזור, בצע את השלבים הבאים:
- פתח תיבת דו-שיח הפעלה (ראה כיצד לפתוח את Windows Run ללמוד איך).
- הקלד cmd בשדה הטקסט של הפעלה והקש Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את שורת הפקודה כמנהל מערכת.
- נְקִישָׁה כן בהודעת בקרת חשבון משתמש.
- ברגע שאתה בתוך שורת הפקודה, בצע את הפקודות למטה אחת אחת:
<קוד>net stop wuauserv
נֶטוֹ תפסיק cryptSvc
נֶטוֹ תפסיק ביטים
נֶטוֹ תפסיק msiserver - לאחר הפסקת כל השירותים, בצע את הפקודות הבאות. אלה ינקו את מטמון העדכון במערכת:
<קוד>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %שורש המערכת%\מערכת 32\catroot2catroot2.bak - כעת, המשך עם הפקודות הבאות אחת אחת כדי להפעיל שוב את שירותי העדכון של Windows:
<קוד>net start wuauserv
נֶטוֹ הַתחָלָה ביטים
נֶטוֹ הַתחָלָה cryptsvc
נֶטוֹ הַתחָלָה מתקין מהימן
נֶטוֹ הַתחָלָה appidsvc - לאחר ביצוע הפקודות, הפעל מחדש את המחשב. בתקווה, תוכל להתקין את העדכונים הממתינים בעת אתחול מחדש.
החזר את קבצי העדכון החסרים ב-Windows
אני מקווה שעד עכשיו היית אמור לפתור בהצלחה את שגיאת העדכון המעצבנת. במקרה שאתה עדיין מתמודד עם הבעיה, אתה יכול להשתמש בקטלוג העדכונים של Microsoft כדי להתקין את העדכונים באופן ידני. זה עשוי להיות גם רעיון טוב לדווח על בעיה זו לצוות התמיכה של Microsoft כדי שיוכל להשיק תיקון רשמי לבעיה.
