Windows מגיע עמוס בפותרי בעיות עבור שגיאות נפוצות. להלן מבחר של פותרי בעיות באפליקציית קבל עזרה ב-Windows 11.
Windows מציע מגוון של כלים ותכונות לשיפור פרודוקטיביות המשתמש וביצועי המערכת הכוללים. עם זאת, כמו כל מערכת הפעלה, נפוץ להיתקל בבעיות ב-Windows שעלולות להפריע לזרימת העבודה שלך.
למרבה המזל, Windows מציעה פתרונות מובנים לפתרון בעיות אלו כראוי באמצעות אפליקציית Get Help שלה. אבל מה זה קבל עזרה וכיצד להפעיל פותרי בעיות שונים באמצעותו? בואו לגלות במדריך זה.
מהי אפליקציית Microsoft Get Help?
פותרי הבעיות של תיבת הדואר הנכנס מדור קודם, הלא הם Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) פותרי הבעיות, הם הכלים המתאימים לזיהוי ופתרון בעיות המשפיעות על מגזרים שונים של Windows. עם זאת, מיקרוסופט מתכננת להפסיק את פותרי הבעיות של MSDT בעדכוני Windows הקרובים ולבטל לחלוטין את פלטפורמת MSDT עד 2025.
לאחר הפרישה, פותרי בעיות MSDT רבים יופנו לאפליקציית Microsoft Get Help. תוכל לגשת לאפליקציית Microsoft Get Help על ידי חיפוש ב- תפריט התחל.
לחילופין, אתה יכול פתח את אפליקציית ההגדרות ופנה לכיוון מערכת > פתרון בעיות > פותרי בעיות אחרים ובחר בפותר הבעיות שיעזור לך לטפל בבעיה שלך.
כיצד להשתמש בפותרי בעיות שונים באפליקציית Microsoft Get Help
כעת, לאחר שיש לך ידע קצר על אפליקציית Microsoft Get Help, הבה נגלה כיצד להשתמש בפותר בעיות שונים המשתמשים בה.
1. פותר בעיות שמע
אם אתה מתמודד בעיות שמע במחשב Windows שלך, תוכל להשתמש בפותר בעיות השמע באפליקציית קבל עזרה כדי לפתור את הבעיה. כך:
- הפעל את אפליקציית קבל עזרה.
- סוּג פותר בעיות שמע בשורת החיפוש והקש Enter.
- נְקִישָׁה כן לתת את הסכמתך להפעיל אבחון אוטומטי כדי לפתור את בעיית השמע.
- פותר בעיות השמע יסרוק את המחשב שלך לאיתור בעיות וישמיע צליל בדיקה כדי לבדוק את התקן השמע שלך.
- אם שמעת את צליל הבדיקה, לחץ כן; אחרת, לחץ על לא אוֹפְּצִיָה. פתרון בעיות נוסף יהיה תלוי במשוב זה.
לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות. אם פותר הבעיות לא מצליח לזהות את הבעיה, הוא ייתן לך את האפשרות לעשות זאת ספק משוב אוֹ דבר עם סוכן. אתה יכול לבחור אחת מהאפשרויות הללו לפי העדפתך.
הדף 'קבל עזרה' מספק גם קישורים למאמרים שעשויים לעזור לך לפתור את הבעיה.
2. פותר בעיות רשת ואינטרנט
אתה יכול להשתמש בפותר בעיות הרשת והאינטרנט באפליקציית קבל עזרה כדי לפתור את כל בעיות החיבור ב-Windows. הנה איך לגשת לפותר הבעיות הזה ולהשתמש בו:
- פתח את אפליקציית קבל עזרה וחפש פותר בעיות רשת ואינטרנט.
- לחץ על הפעל את פותר בעיות הרשת אוֹפְּצִיָה.
- פותר הבעיות יסרוק את המערכת שלך לאיתור בעיות רשת. אם הוא ימצא, הוא יציע תיקונים לפתרון בעיה זו.
- לחץ על צא מבדיקת רשת לַחְצָן.
- נְקִישָׁה כן אם פותר הבעיות הצליח לפתור את הבעיה; אחרת, לחץ לא.
- אתה יכול ללחוץ על צור קשר עם תמיכה לחצן כדי להגיע לצוות התמיכה של Microsoft אם פותר הבעיות לא מצליח לפתור את הבעיה.
3. פותר בעיות מדפסת
פותר בעיות המדפסת באפליקציית קבל עזרה יכול לעזור לך לפתור את כל הבעיות הקשורות למדפסת. כדי להשתמש בפותר בעיות זה, חפש הפעל את פותר בעיות המדפסת באפליקציית קבל עזרה. לאחר מכן, ספק את הסכמתך לאפשר לאפליקציית Get Help לאבחן את הבעיה.
פותר הבעיות יסרוק את המחשב שלך ויציע תיקונים. תצטרך לעקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להחיל את התיקונים בהצלחה.
4. פותר הבעיות של Windows Update
בעיות עדכון של Windows נפוצות מאוד ויכולות למנוע ממך להוריד ולהתקין כל עדכון חדש. למרבה המזל, אתה יכול לפתור את הרוב בעיות עדכון של Windows באמצעות פותר הבעיות של Windows Update.
כדי להפעיל את פותר הבעיות, הקלד הפעל את פותר הבעיות של Windows Update באפליקציית Get Help והקש Enter. לאחר מכן, אפשר לפותר הבעיות לסרוק את המחשב שלך ולהחיל את התיקונים שהוא מציע כדי לפתור את הבעיה.
5. פותר בעיות רקע של שירות העברה חכמה (BITS).
Background Intelligent Transfer Service (BITS) הוא שירות Windows חשוב המבטיח העברת קבצים בקלות ברקע באמצעות רוחב פס רשת אידיאלי. עם זאת, אם שירות זה מפסיק לעבוד מסיבה כלשהי, כל היישומים התלויים בו לא יצליחו להוריד עדכונים.
החדשות הטובות הן שאתה יכול לפתור את רוב בעיות ה-BITS על ידי הפעלת פותר הבעיות של BITS באמצעות אפליקציית Get Help. לחפש אחר הפעל את פותר הבעיות של Background Intelligent Transfer Service (BITS). באפליקציית קבל עזרה כדי להפעיל את פותר הבעיות הזה. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לפתור את הבעיה שלך.
6. פותר בעיות בלוטות'
כאשר אתה נתקל בבעיות בחיבור התקני Bluetooth או גישה ל-Bluetooth במחשב שלך, אתה יכול להשתמש בפותר הבעיות של Bluetooth. כדי לגשת לפותר הבעיות של Bluetooth ולהשתמש בו, הפעל את אפליקציית קבל עזרה וחפש הפעל את פותר הבעיות של Bluetooth.
לאחר מכן, ספק את הסכמתך לאבחן את הבעיה והחל את התיקונים המוצעים כדי לפתור את בעיית ה-Bluetooth. עם זאת, אם הפתרונות המוצעים לא היו מועילים, תוכל להשתמש בלחצן צור קשר עם התמיכה כדי ליצור קשר עם צוות התמיכה של Microsoft לקבלת סיוע נוסף.
7. פותר בעיות מצלמה
אם אפליקציית המצלמה שלך לא עובדת עם אפליקציות מסוימות או שהבעיה נמשכת בכל מערכת ההפעלה, תוכל להשתמש בפותר הבעיות של המצלמה כדי לפתור את הבעיה. פשוט חפש פותר בעיות מצלמה באפליקציית קבל עזרה, והחל את הפתרון שהוצע על ידי פותר הבעיות.
8. פותר בעיות תאימות תוכניות
אתה יכול להשתמש בפותר הבעיות של תאימות תוכניות כאשר אתה נתקל בבעיות בהפעלת אפליקציה שאינה תואמת לגרסת Windows שלך. כדי להפעיל את פותר הבעיות הזה, הקלד הפעל את פותר הבעיות של תאימות תוכניות בשורת החיפוש והקש Enter.
לאחר מכן, לחץ על קרא את המאמר אוֹפְּצִיָה. תופנה למאמר שבו תוכל לראות כיצד להפוך תוכניות לתואמות ל-Windows.
9. פותר הבעיות בהפעלת וידאו
כפי שמציעים, פותר הבעיות של השמעת וידאו עוזר לתקן את כל הבעיות בעיות בהפעלת וידאו במחשב Windows שלך. בין אם הווידאו מאחסן יותר מדי או קופא פתאום, אתה יכול להשתמש בפותר הבעיות של הפעלת וידאו כדי לפתור את הבעיה.
אם יש לך בעיות עם נגן המדיה במחשב שלך, תוכל להשתמש בפותר הבעיות של Windows Media Player כדי לתקן את הבעיה. כדי להפעיל את פותר הבעיות הזה, פתח את אפליקציית קבל עזרה וחפש פותר הבעיות של Windows Media Player.
קבל עזרה יבקש רשות להפעיל את פותר הבעיות במכשיר שלך. לחץ על כן כדי להעניק את הרשאתך ולאחר מכן החל את הפתרונות שהציע פותר הבעיות כדי לתקן את הבעיה.
תקן בעיות של Windows בקלות
מסיבות אבטחה, Microsoft ניתבה מחדש את כל פותרי הבעיות של MSDT לאפליקציית Microsoft Get Help. כתוצאה מכך, כעת תצטרך להשתמש באפליקציית קבל עזרה כדי להפעיל פותרי בעיות שונים במחשב שלך. אתה יכול לעיין בהוראות שהוזכרו לעיל כדי ללמוד כיצד לגשת ולהפעיל את כל פותרי הבעיות באמצעות אפליקציית קבל עזרה.
