כיצד לבקש החזר עבור משחק דיגיטלי ב-Xbox Series X|S

יש הרבה משחקים מדהימים ב-Xbox Series X|S, אבל על כל להיט, בטח יהיו כמה פספוסים. אז מה קורה אם אתה מזמין בטעות את חבילת המשחקים הלא נכונה או שאתה פשוט לא מרוצה מהרכישה שלך? אם זה קורה עם מוצר פיזי, בדרך כלל היית מחזיר אותו לחנות ומקבל את כספך בחזרה אם אתה זכאי.

למרבה המזל, אתה יכול לעשות זאת עם הרכישות הדיגיטליות שלך גם ב-Xbox Series X|S. אם ברצונך לבקש החזר אך אינך בטוח לאן או כיצד לעשות זאת, אנו נלווה אותך בתהליך שלהלן.

האם אני זכאי להחזר על ה-Xbox Series X|S?

אם אתה חובב משחקים, אתה תהיה בקיא בכמה זה יקר וסביר להניח שאתה תמיד מחפש דרכים לחסוך כסף עם ה-Xbox Series X|S שלך. והחזר כספי על רכישות שאינך מרוצה מהן הוא ללא ספק אחד מהם.

אמנם אפשר להחזיר משחק או מוצר דיגיטלי ב-Xbox Series X|S, אבל יש כמה מגבלות. שני הגורמים העיקריים שיכולים להשפיע על הצלחת בקשת ההחזר שלך הם כדלקמן:

1. עליך לבקש את ההחזר שלך בתוך 14 ימים ממועד הרכישה.

2. אתה לא יכול לשחק במשחק המדובר במשך פרק זמן משמעותי.

ההגדרה של מהי בדיוק 'כמות זמן משמעותית' אינה מוסברת

האתר של מיקרוסופט, אבל זה כנראה תלוי במשחק. לדוגמה, אם אתה מחזיר משחק של חמש שעות ושיחקת בו במשך שעתיים, זה כמעט 50% מהמשחק שחווית. אבל אם המשחק המדובר הוא באורך 50 שעות ושיחקת בו במשך שעתיים, חווית רק חלק קטן ממנו.

כיצד לבקש החזר עבור משחק דיגיטלי ב-Xbox Series X|S

בקשת החזר עבור משחק דיגיטלי ב-Xbox Series X|S שלך היא למרבה המזל פשוטה מאוד ודומה מאוד ל החזר כספי על רכישות ב-PS4 או ב-PS5. עם זאת, אינך יכול לעשות זאת מהנוחות של הקונסולה שלך. תצטרך ללכת ל האתר של מיקרוסופט להתחיל

1. פנה אל support.xbox.com או פשוט לחץ על הקישור כדי להגיע ישר לשם.
2. לאחר מכן תצטרך להיכנס לחשבון Microsoft שבו השתמשת לרכישת המשחק המדובר. אתה יכול להיכנס על ידי לחיצה להתחבר בתחתית העמוד או בפינה השמאלית העליונה.
3. לאחר שנכנסת, גלול מטה אל בקש זמינות סָעִיף. אם יש משחק חוקי שם, לחץ על התיבה לצד הכותרת ולחץ בקש החזר להעלות את טופס הבקשה.
4. התחל למלא את הטופס שלך, התחל עם סיבה לבקשה. האפשרויות הזמינות הן:

• רכישה בשוגג.
• שגיאת חיוב.
• תוכן שנרכש לא עובד.
• לא ביצעתי את הרכישה.
• בטל הזמנה מראש.

5. הבא הוא ה פרטים נוספים קופסא. מילוי התיבה הזו הוא אופציונלי, אבל זה מקום טוב לרשום הערות, למשל אם במשחק שרכשת היו באגים.

6. הזן את כתובת האימייל של חשבון Microsoft שבו השתמשת לביצוע הרכישה.

7. ללחוץ הַבָּא.

8. עיין בטופס שלך כדי לוודא שכל הפרטים מדויקים. לאחר שתהיה מרוצה, לחץ שלח.

לאחר מכן בקשת ההחזר שלך תישלח לבדיקה, ואתה אמור לצפות לתשובה תוך 72 שעות.

מה קורה אם המשחק שאני רוצה להחזיר לא מופיע ברשימה?

ישנן מספר סיבות לכך שהמשחק שאתה רוצה להחזיר לא מופיע בדף ההחזרות. אם תרצה מידע נוסף על אילו פריטים יהיו או לא יהיו זמינים שם, לחץ למה אני לא רואה את הרכישה שלי ברשימה? ראוי לציין שמינויים והזמנות מראש אינם מופיעים בסעיף זה, כך שזה יכול להיות גורם תורם.

ברוב המקרים, אם המשחק המדובר לא מופיע בדף ההחזרות, הוא אינו ניתן להחזר מסיבה זו או אחרת. במקרה כזה, עשוי להשתלם לחזור ולבדוק את פרטי הרכישה ולוודא שאתה זכאי להחזר.

מה קורה ברגע שבקשת ההחזר שלי תתקבל?

אם בקשת ההחזר שלך תצליח, אתה יכול לצפות לראות הודעת דוא"ל מ-Microsoft המאשרת זאת, ותוכל לראות את ההחזר שלך מעובד בחשבון Microsoft שלך. גם הגישה שלך למשחק תבוטל, כך שלא יהיה ניתן לשחק בו יותר.

כדי לבדוק את חשבון Microsoft שלך ולראות אם ההחזר שלך מעובד, חזור אל אתר האינטרנט של Microsoft ולחץ על שלך סמל משתמש בפינה הימנית העליונה. בחר חשבון מיקרוסופט שלי, ורדו למטה אל שלך היסטוריית הזמנות. אם ההחזר שלך הצליח, תראה הוחזר ליד שם המשחק.

ודא שאתה מבקש החזרים לפני שיהיה מאוחר מדי

משחקי וידאו יכולים להיות יקרים מאוד, ואף אחד לא אוהב להתאכזב ממוצר, במיוחד כשהוא יקר. הדבר העיקרי שיש לזכור כשזה מגיע לבקשת החזרים על משחקים דיגיטליים או רכישות ב-Xbox Series X|S הוא לסדר את זה במהירות. 14 ימים הם חלון הגון, אבל הזמן יכול בקלות לברוח מאיתנו.

זה גם רעיון מצוין להפסיק לשחק ברגע שאתה מבין שרכשת את המוצר הלא נכון או שאתה לא מרוצה ממנו. ההגדרה של מה שנחשב לכמות משמעותית של משחק לא מצוינת, אז עדיף להיות בטוח מאשר להצטער.