מהו מסך מוות לבן וכיצד לתקן אותו ב-Windows

כפי שהשם מרמז, מסך המוות הלבן הוא ממש מסך לבן המופיע על המסך שלך כאשר משהו לא בסדר ברכיבי החומרה או התוכנה של המערכת שלך.

בניגוד למסך המוות הכחול או השחור, מסך מוות לבן בדרך כלל אינו מלווה בקוד שגיאה או בסטטוס כמו 'משהו השתבש'. זה מקשה קצת יותר לאתר את הבעיה המדויקת שעלולה לגרום לה וליישם את שיטות פתרון הבעיות הנכונות.

להלן, נדון בגורמים הפוטנציאליים מאחורי בעיה זו לצד חמש שיטות לפתרון בעיות שיעזרו לך לתקן את הבעיה לתמיד.

מה גורם למסך לבן של מוות

ברוב המקרים, שגיאה זו נגרמת מאחת מהסיבות הבאות:

• במכשיר שלך יש בעיית חומרה.
• מנהל התקן קריטי אחד או יותר (בדרך כלל מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי) אינו פועל כהלכה. הם עשויים להיות מושחתים או פשוט מיושנים.
• יישום רקע מפריע לתהליך המערכת.
• קובץ מערכת קריטי אחד או יותר חסרים במחשב שלך.
• עדכון Windows באגי מתעסק עם המערכת.

כעת, לאחר שאנו יודעים על הגורמים הפוטנציאליים, בואו נסתכל כיצד לתקן בעיה זו.

1. בדוק את הכבלים החיצוניים

כפי שהזכרנו קודם, הבעיה יכולה להיות קשורה לחומרה. כדי לוודא שזה לא המקרה, הדבר הראשון שנעשה הוא לבדוק את כל החוטים המחוברים למערכת עבור חיבורים רופפים. זה כרוך בכבל HDMI או VGA המחובר לצג שלך.

כדי להמשיך, כבה את המחשב בכוח על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה והחזקתו למשך מספר שניות. לאחר כיבוי המחשב בהצלחה, בדוק אם הכבלים מחוברים כהלכה. בזמן שאתה נמצא בזה, אנו מציעים גם להסיר את ציוד ה-USB המחובר: ייתכן שאתה מתמודד עם הבעיה בגלל שאחד מהציוד ההיקפי פגום.

כעת הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה עדיין נתקל במסך המוות הלבן.

2. עדכן את מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי

סיבה נפוצה נוספת מאחורי מסך המוות הלבן היא מנהל התקן כרטיס גרפי מיושן או פגום. בקיצור, מנהל התקן משמש כמקשר בין מערכת הפעלה לחומרה; אם הוא אינו פועל כראוי, תיתקל בבעיות בעת השימוש בחומרה/תוכנה הרלוונטיים.

אם יש בעיה עם מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לעדכן את מנהל ההתקן. אם זה לא עובד, אתה יכול להתקין מחדש את מנהל ההתקן כדי לפתור את הבעיה.

כך תוכל להמשיך:

1. הקלד מנהל ההתקנים בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ.
2. בחלון הבא, הרחב את קטע מתאם התצוגה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי שלך.
3. בחר עדכן את הכונן מתפריט ההקשר.
4. כעת לחץ על חפש אוטומטית מנהלי התקנים.
5. לאחר שהמערכת מציגה גרסה מעודכנת של מנהל ההתקן, בצע את ההליך שעל המסך כדי להשלים את התהליך.

לאחר עדכון מנהל ההתקן, בדוק אם אתה עדיין מתמודד עם בעיית המסך הלבן. אם כן, אז התקנה מחדש של הדרייבר מאפס עשוי לעשות את העבודה בשבילך.

3. חזור לאחור של Windows Update

מיקרוסופט משיקה עדכונים חדשים כדי לשפר את מערכת ההפעלה ולתקן את הבעיות שהמשתמשים עשויים להתמודד איתם. עם זאת, ישנם מקרים שבהם עדכון Windows הוא באג, ובמקום לשפר את הביצועים של המערכת שלך, הוא מבלבל אותו עוד יותר.

אם התחלת להתמודד עם הבעיה לאחר התקנת עדכון, אז יש סיכוי טוב שהעדכון הזה הוא האשם. אם תרחיש זה חל עליך, ביטול העדכון אמור לעזור לך להיפטר ממסך המוות הלבן לתמיד.

כך תוכל להחזיר עדכון Windows לאחור:

1. ללחוץ לנצח + אני יחד כדי לפתוח את הגדרות Windows.
2. בחר עדכון ואבטחה מרשימת האפשרויות הזמינות.
3. בחלון הבא, בחר עדכון חלונות מהחלונית השמאלית ולחץ על הצג את היסטוריית העדכונים המותקנים בצד ימין.
4. נְקִישָׁה הסר את התקנת העדכונים.
5. כעת בחר את העדכון שברצונך להסיר ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
6. בחר הסר את ההתקנה ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להמשיך.

אם עדכון פגום גרם לבעיה, הסרתו אמורה לפתור את הבעיה עבורך. עם זאת, במקרה שלא התקנת את העדכונים האחרונים במשך זמן רב, ייתכן שגם אתה נתקל בבעיה בגלל מערכת מיושנת.

במקרה כזה, אנו ממליצים להקדיש מזמנך להתקנת העדכונים הממתינים.

4. השבת יישומי רקע

כל אחד מיישומי הרקע שלך עלול גם להפריע לתהליך המערכת, וכתוצאה מכך לשגיאה.

ישנן דרכים שונות להתמודד עם הבעיה בתרחיש זה. אם הבעיה התחילה לאחר שהתקנת אפליקציה מסוימת, נסה להסיר את האפליקציה ולראות אם זה עובד.

אם אינך יודע איזו אפליקציה עשויה להיות בעייתית, נסה להשבית את כל האפליקציות המיותרות/צד שלישי באמצעות מנהל המשימות.

הנה איך:

1. הקלד מנהל המשימות בחיפוש Windows ולחץ לִפְתוֹחַ.
2. פנה אל ה לשונית תהליכים.
3. לחץ לחיצה ימנית על היישומים הממוקדים ובחר סיום המשימה.
4. לאחר שכל היישומים מושבתים, נסה לבצע את הפעולה שבעבר גרמה לשגיאה ובדוק אם אתה עדיין מתמודד עם זה.

דרך נוספת לעשות זאת היא על ידי הפעלת Windows במצב בטוח. מצב בטוח משיק את Windows עם מנהלי ההתקן והאפליקציות הבסיסיים בלבד, מה שאומר שאפליקציות צד שלישי אינן זמינות בו.

אם הבעיה לא מתרחשת במצב בטוח, אזי יאושר שאפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה. במקרה זה, תוכל לנסות להסיר את כל היישומים שהותקנו לאחרונה שלדעתך עלולים להיות בעייתיים.

5. הפעל את פותר בעיות החומרה וההתקנים

אתה יכול גם לזהות ולתקן את בעיות החומרה על ידי הפעלת כלי עזר מובנים מסוימים לפתרון בעיות ב-Windows.

כלי עזר נפוץ אחד הוא פותר הבעיות של החומרה וההתקנים שיכול לסרוק את המערכת לאיתור בעיות הקשורות לחומרה, לזהות בעיות ולהמליץ ​​על תיקונים. אם אתה חושב שהבעיה קשורה לחומרה ותיקון הכבלים לא עשה לך את העבודה, נסה הפעלת פותר הבעיות של החומרה וההתקנים. החל את התיקונים שפותר הבעיות מציע כדי לפתור את הבעיה.

בעיית WSOD, נפתרה

זה לא נדיר שמשתמשי Windows נתקלים במסכי מוות שחורים, כחולים, ירוקים ולבנים מדי פעם. למרות שהשגיאות עצמן מספקות מעט מאוד מידע על מה שעלול לגרום להן, עדיין קיימות מספר שיטות לפתרון בעיות שיעזרו לך לפתור אותן.

עם זאת, אם כל השאר נכשל, אז מומלץ ליידע את צוות התמיכה של מיקרוסופט על הבעיה כדי שיושק תיקון רשמי.