כיצד לתקן את השגיאה "שירות פתרון בעיות מקוון של Windows מושבת" ב-Windows

סביר להניח שמחשב Windows שלך ייתקל בבעיות מדי פעם. למרבה המזל, Windows כולל כמה פותרי בעיות שיכולים לעזור לך לתקן את רוב הבעיות. עם זאת, דברים יכולים להתבלבל אם פותר הבעיות של Windows לא יעבוד כצפוי ומציג את השגיאה "שירות פתרון הבעיות המקוון של Windows מושבת".

אם אתה מתמודד עם אותו הדבר, הנה כמה עצות לפתרון בעיות שיעזרו לך לפתור את השגיאה תוך זמן קצר.

1. בדוק את סטטוס ההפעלה של Windows

אחת הסיבות הנפוצות ביותר לכך שהמחשב שלך עלול להיכשל בהפעלת שירות פתרון הבעיות המקוון היא אם Windows שלך אינו מופעל. אם אינך בטוח, השתמש בשלבים הבאים כדי לבדוק את מצב ההפעלה של Windows במחשב האישי שלך.

1. פתח את ה תפריט התחל ולחץ על סמל בצורת גלגל שיניים כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות.
2. בתוך ה מערכת לשונית, לחץ על הַפעָלָה ולאחר מכן בדוק את מצב ההפעלה בתפריט הבא.

אם כתוב לא פעיל, עליך לרכוש רישיון דיגיטלי של Windows או מפתח מוצר כדי להפעיל את Windows.

2. בדוק את הגדרות המדיניות הקבוצתית

ייתכן ששירות פתרון הבעיות המקוון של Windows (WOTS) לא יפעל במחשב שלך אם הוא הושבת דרך הגדרות המדיניות הקבוצתית. כדי לתקן זאת, תצטרך לבצע שינויים במדיניות אבחון Scripted ב-Windows.

ראוי לציין שעורך המדיניות הקבוצתית נגיש רק במהדורות Professional, Education ו-Enterprise של Windows. אם אתה מפעיל את Windows Home, הקפד לבדוק כיצד לגשת לעורך המדיניות הקבוצתית המקומית ב-Windows Home ראשון.

1. ללחוץ Win + S כדי לפתוח את תפריט החיפוש.
2. סוּג gpedit.msc בתיבה ולחץ להיכנס.
3. השתמש בחלונית השמאלית כדי לנווט אליה תצורת מחשב > תבניות ניהול > מערכת > פתרון בעיות ואבחון > אבחון סקריפט.
4. לחץ פעמיים על אפשר למשתמשים לגשת לתוכן מקוון לפתרון בעיות בשרתי מיקרוסופט מלוח הבקרה לפתרון בעיות (דרך שירות פתרון הבעיות המקוון של Windows - WOTS) מדיניות מימינך.
5. בחר מופעל ואז מכה להגיש מועמדות בא אחריו בסדר.

נסה להפעיל שוב את פותר הבעיות ובדוק אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה "שירות פתרון הבעיות המקוון של Windows מושבת".

3. כוונן קבצי רישום

דרך נוספת לתקן את הודעת השגיאה המעצבנת הזו היא על ידי עריכת ערך הרישום של Software Publishing. לשם כך, תצטרך להשתמש בעורך הרישום ב-Windows.

כפי שאתה אולי כבר יודע, עריכת קובצי רישום טומנת בחובה כמה סיכונים. לפיכך, חשוב לגבות את כל קבצי הרישום או ליצור נקודת שחזור לפני שתמשיך. אם אתה צריך עזרה עם זה, עיין במדריכים שלנו כיצד לגבות את הרישום של Windows ו כיצד ליצור נקודת שחזור ב-Windows.

1. ללחוץ Win + X כדי לפתוח את התפריט Power User ובחר לָרוּץ מהרשימה.
2. סוּג regedit בתיבת הטקסט ולחץ על להיכנס כדי לפתוח את עורך הרישום.
3. בחר כן כאשר מופיעה ההנחיה בקרת חשבון משתמש (UAC).
4. השתמש בחלונית השמאלית כדי לנווט אליה HKEY_CURRENT_USER > תוכנה > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > ספקי אמון > פרסום תוכנה.
5. לחץ פעמיים על מדינה DWORD מימין.
6. להיכנס 23c00 בשדה נתוני ערך.
7. נְקִישָׁה בסדר.
8. סגור את חלון עורך הרישום והפעל מחדש את המחשב.

4. תיקון קבצי מערכת פגומים

בעיות בקבצי המערכת של המחשב האישי שלך יכולות גם למנוע מפותר הבעיות של Windows לפעול כהלכה, וכתוצאה מכך השגיאה "שירות פתרון הבעיות המקוון של Windows מושבת".

אם נראה שזה המקרה, אתה יכול להפעיל את סריקת SFC (מערכת קבצי בודק) ו-DISM (Deployment Image Servicing and Management) במחשב שלך. כלים אלה יסרוק את המחשב שלך עבור כל קבצי מערכת פגומים או חסרים וינסו לתקן אותם.

למידע נוסף על זה, עיין במדריך שלנו בנושא כיצד לתקן קבצי Windows פגומים עם הכלים המובנים של Windows ופעל לפי השלבים המפורטים שם.

5. בדוק את שירותי Windows

Windows עשוי להציג את השגיאה "שירות פתרון בעיות מקוון של Windows מושבת" אם חלק משירותי המערכת אינם פועלים במחשב שלך. הנה כיצד לבדוק אם שירותים הקשורים לפותר הבעיות של Windows פועלים במחשב שלך.

1. ללחוץ Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. סוּג services.msc בתיבה ולחץ להיכנס.
3. בחלון השירותים, אתר את ה רקע שירות העברה חכמה ברשימה ובדוק את מצבה. אם הוא לא פועל, לחץ לחיצה ימנית על השירות ובחר הַתחָלָה.

באופן דומה, בדוק את הסטטוס של השירותים הבאים והפעל אותם אם הם עדיין לא פועלים.

• שירותי קריפטוגרפיה
• אופטימיזציה של משלוחים
• שירות ביצוע אבחון
• שירות מדיניות אבחון
• מארח שירות אבחון
• מארח מערכת אבחון
• מכשור ניהול Windows
• מתקין מודולי Windows
• זמן Windows

6. השבת את חומת האש של Microsoft Defender באופן זמני

לפעמים, Microsoft Defender Firewall עשויה גם לחסום את פותר הבעיות מלשלוף נתונים חיוניים מהאינטרנט ולגרום לבעיות. כדי לחקור אפשרות זו, תוכל להשבית זמנית את חומת האש של Microsoft Defender במחשב האישי שלך. לשם כך, השתמש בשלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית Windows Security באמצעות תפריט החיפוש.
2. בחר חומת אש והגנה על רשת לשונית בסרגל הצד השמאלי.
3. לחץ על רשת דומיין.
4. כבה את המתג עבור חומת האש של Microsoft Defender.
5. באופן דומה, השבת את חומת האש של Microsoft Defender עבור רשת פרטית ו רשת ציבורית גם כן.

לאחר השלמת השלבים לעיל, הפעל שוב את פותר הבעיות ובדוק אם השגיאה מתרחשת.

7. נקה קבצים זמניים

מחשב Windows שלך יוצר קבצים זמניים לכל מיני מטרות. זה לא נדיר שקבצים אלה נפגמים שעות נוספות. כאשר זה קורה, קבצים אלה עלולים לשבש את תהליכי Windows ולגרום לשגיאות כמו זו המתוארת כאן. אם זה המקרה, ניקוי קבצים זמניים במחשב שלך אמור לעזור. אם אתה צריך עזרה עם זה, עיין במדריך שלנו כדי ללמוד דרכים שונות לנקות קבצים זמניים ב-Windows.

8. פתור את הבעיה באתחול נקי

אתחול המחשב במצב אתחול נקי מאפשר לך להפעיל את Windows עם סט מינימלי של אפליקציות, שירותים ומנהלי התקנים. פעולה זו תעזור לך לקבוע אם אפליקציה או שירות של צד שלישי גורמים לשגיאה המדוברת. עיין במדריך שלנו על כיצד לבצע אתחול נקי ב-Windows ובצע את השלבים המפורטים שם כדי להפעיל את המחשב במצב אתחול נקי.

נסה להפעיל את פותר הבעיות במצב אתחול נקי ולראות אם השגיאה צצה שוב. אם לא, זה אומר שאחת מהשירות או תוכניות האתחול שהשבתת גרמה לבעיה.

9. התקן את עדכוני Windows

אם כל השאר נכשל, תוכל לבדוק אם ישנם עדכוני Windows ממתינים זמינים עבור המחשב האישי שלך. עדכונים אלה כוללים בדרך כלל תיקוני באגים חשובים יחד עם תכונות חדשות ושיפורי ביצועים. לפיכך, עדיף להתקין אותם כך שהמערכת שלך תפעל בצורה חלקה.

ללחוץ Win + I כדי לפתוח את אפליקציית ההגדרות ולעבור ל- עדכון חלונות לשונית. לחץ על בדוק עדכונים לחצן כדי להוריד ולהתקין עדכונים ממתינים.

תיקון השגיאה "שירות פתרון בעיות מקוון של Windows מושבת" ב-Windows

תיקון אחד או יותר לעיל אמור לעזור לך להיפטר מהשגיאה "שירות פתרון הבעיות המקוון של Windows מושבת" במחשב האישי שלך ולגרום לפותר הבעיות של Windows לעבוד שוב. אם לא, אתה יכול לשקול תיקון מחשב Windows שלך עם כלי תיקון חינמי כמוצא אחרון.