Apple Mail לא מרענן את תיבת הדואר הנכנס שלך? או אולי אתה חווה קריסות? בצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים כדי לתקן זאת.

Apple Mail הוא לקוח דוא"ל פופולרי בקרב משתמשי iPhone, iPad ו-Mac מכיוון שהוא מותקן מראש במכשירים אלה. אבל כמו כל תוכנה אחרת, היא יכולה לפעמים להיתקל בבעיות. למרבה המזל, ישנם מספר פתרונות לפתרון בעיות שתוכל לנסות להפעיל אותו שוב.

בין אם אתה מתקשה לשלוח או לקבל הודעות דוא"ל, חווה קריסות או נתקל בבעיות אחרות עם Apple Mail, אנחנו מכוסים אותך. למד מדוע ייתכן ש-Apple Mail לא יעבוד ב-Mac שלך וכיצד לתקן בעיות אלה.

1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

Apple Mail עובד עם חיבור לאינטרנט. אתה יכול לשלוח ולקבל אימיילים רק אם ה-Mac מחובר לאינטרנט. אתה יכול לפתוח כרטיסיית דפדפן ולבקר בכל אתר אינטרנט כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. אם החיבור איטי, זה ישפיע על אופן טעינת הדואר, אבל אתה יכול לנסות כל אחד מאלה תיקונים כדי להאיץ את חיבור האינטרנט של ה-Mac שלך.

לאחר בדיקת חיבור לאינטרנט פשוטה באמצעות הדפדפן שלך, אם אפליקציית הדואר עדיין לא נטענת, השתמש ב-Connection Doctor כדי לבדוק את הקישוריות של חשבונות הדוא"ל שלך.

instagram viewer
  1. לְהַשִׁיק דוֹאַר מה-Dock או Launchpad.
  2. מסרגל התפריטים, לחץ חַלוֹן ובחר רופא חיבור.
  3. בחלון Connection Doctor, תראה תג ירוק או אדום ליד כל חשבון דוא"ל.
  4. תג ירוק מציין שהחיבור הצליח, אך תג אדום מציין בעיית קישוריות. לחץ פעמיים כדי לבדוק פרטים כמו שם משתמש וסיסמה עבור כל חשבון עם תג אדום.

2. כפה על יציאה מ-Apple Mail

כאשר אפליקציית Apple Mail מתחילה להציג בעיות, אחד הצעדים הראשונים הוא להפעיל מחדש את האפליקציה. כדי לעשות זאת, תחילה עליך לצאת מהאפליקציה. יציאה מהאפליקציה תעצור את כל תהליכי הרקע המשויכים אליה, ודואר יכול להפעיל מחדש כראוי כשתפתח אותה מחדש.

יציאה מהאפליקציה היא יותר טרחה כאשר האפליקציה קפואה לחלוטין ואינה מגיבה. למרבה המזל, אתה עדיין יכול להכריח יציאה מאפליקציה כשהיא קפואה:

  1. לחץ על דוֹאַר סמל ב-Dock כדי להפוך אותו לאפליקציה הפעילה שלך, ולחץ על Command + Q להפסיק.
  2. לִשְׁלוֹט-לחץ על סמל הדואר ב-Dock ולחץ לְהַפְסִיק אם אינך יכול להפוך את האפליקציה לחלון הפעיל שלך.
  3. כדי לסגור את האפליקציה בכוח, לחץ Option + Command + Esc כדי לפתוח את חלון היציאה מכוח יישומים. בחר דוֹאַר ולחץ עזוב בכוח.

3. הפעל מחדש את ה-Mac שלך

אם Apple Mail לא מגיב או עובד לאט, ייתכן שהבעיה היא באפליקציה אחרת שפועלת ב-Mac. כאשר אפליקציה מפעילה תהליכים כבדים, צורכת זיכרון RAM או פיתחה באג, אפליקציות אחרות, כולל Apple Mail, יתקשו לפעול כהלכה.

כדי לתקן זאת, צא מכל האפליקציות הפועלות והפעל מחדש את ה-Mac. אם ה-Mac שלך איטי ואינך יכול לסגור כל אפליקציה, פתח את חלון היציאה מכוח יישומים כפי שתיארנו למעלה, בחר את כל האפליקציות הפתוחות ולחץ על עזוב בכוח.

כדי להפעיל מחדש את ה-Mac, עבור אל תפריט Apple > הפעל מחדש מסרגל התפריטים. אתה יכול לפתוח מחדש את החלונות בעת הכניסה חזרה או לבטל את הסימון בתיבה, וכל האפליקציות ייפסקו אוטומטית מבלי להיפתח מחדש כאשר ה-Mac שלך יופעל מחדש.

אם ה-Mac שלך קפוא ואינך יכול לגשת לתפריט Apple, נסה כל אחד מאלה דרכים לאלץ הפעלה מחדש או כיבוי של ה-Mac.

4. אפס את Apple Mail

ללא קשר לבעיה שלך עם Mail, איפוס זה הוא תיקון פשוט שבדרך כלל עובד. בניגוד ל-iOS ו-iPadOS, אינך יכול למחוק לחלוטין דואר ב-Mac שלך, ולכן איפוס הוא דרך להחזיר אותו למצב ברירת המחדל שלו.

איפוס דואר ימחק את כל חשבונות הדוא"ל שלך והנתונים שלהם, אך הם עדיין יהיו זמינים בשרת הדואר כמו Gmail, Yahoo Mail, iCloud ושירותי דוא"ל אחרים. מיילים שאינם בשום שרת יאבדו לצמיתות.

בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את Apple Mail ב-Mac שלך:

  1. לִפְתוֹחַ מוֹצֵא ולחץ עבור > עבור לתיקיה מסרגל התפריטים.
  2. העתק והדבק את כתובת התיקיה הזו: ~/ספרייה/מכולות, ולחץ לַחֲזוֹר. זה יציג את כל קבצי המערכת והתיקיות ב-Mac שלך.
  3. סוּג דוֹאַר בתיבת החיפוש ולחץ "מכולות" כדי להציג רק תיקיות דואר. בחר הכל והעבר לאשפה.
  4. ללחוץ Command + Shift + G ב-Finder, העתק/הדבק ~/ספרייה/דואר ולחץ לַחֲזוֹר. לחפש דוֹאַרולמחוק את הקבצים והתיקיות.
  5. עכשיו, לחץ Command + Shift + G והעתק/הדבק ~/ספרייה/סקריפטים של יישומים. לחפש דוֹאַר ולחץ סקריפטים ליישום. בחר את הקבצים ומחק אותם.
  6. הפעל מחדש את ה-Mac והפעל את Mail. macOS תיצור אוטומטית את כל הקבצים הנדרשים כדי להפעיל מחדש את האפליקציה.

5. אפס את העדפות הדואר

בעיות עם Mail יכולות להתעורר גם כאשר יש באג בקבצים או בתיקיות ששומר העדפות מערכת עבור אפליקציות בודדות. אתה יכול לתקן זאת על ידי מחיקה או איפוס של העדפות האפליקציה שלך עבור Mail.

  1. פתח את Finder, לחץ Command + Shift + G, והעתק/הדבק ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences ולחץ לַחֲזוֹר.
  2. לגרור את com.apple.mail.plist קבצים לשולחן העבודה שלך או מחק אותם כדי לאפס את העדפות אפליקציית הדואר שלך.
  3. הפעל מחדש את ה-Mac והפעל מחדש את Mail. ייתכן שתצטרך להתאים כמה אפשרויות כדי להגדיר את Apple Mail להעדפה שלך.

6. בנה מחדש את תיבת הדואר שלך

לפעמים, הודעות האימייל שלך מתערבבות, או שהודעות נראות חסרות. זה קורה בדרך כלל לאחר הוספת תיבת דואר חדשה או כאשר אתה נתקל בחיבור אינטרנט לקוי. בנייה מחדש של חשבונות הדוא"ל או תיבות הדואר שלך מסנכרנת את ההודעות בחשבונות דוא"ל בודדים.

זה תהליך פשוט; אתה יכול לבנות מחדש את חשבון הדוא"ל שלך בכמה לחיצות בלבד:

  1. לִפְתוֹחַ דוֹאַר ולחץ תיבת דואר בשורת התפריטים.
  2. בתחתית התפריט הנפתח, לחץ לִבנוֹת מִחָדָשׁ.

אם העברת את הנתונים שלך למק חדש, ייתכן שיהיה צורך לתקן את אפליקציית הדואר. אם הוא מראה שחשבון הדוא"ל שלך מחובר אך אינו יכול לטעון אימיילים חדשים או לשלוח או לקבל הודעות, ייתכן שיהיה עליך לקשר מחדש את חשבונות הדוא"ל שלך ל-Apple Mail.

לפני מחיקה מלאה של חשבונות הדוא"ל שלך, נסה להשבית אותם באמצעות השלבים הבאים:

  1. פתח את Apple Mail, לחץ דוֹאַר בשורת התפריטים ובחר הגדרות מהתפריט הנפתח.
  2. לך ל חשבונות ולבטל את הסימון הפעל חשבון זה.
  3. חזור על זה עבור כל תיבות הדואר המחוברות בדואר והפעל מחדש את האפליקציה.
  4. חזור על התהליך ובדוק הפעל חשבון זה ולהפעיל מחדש את האפליקציה.

אם Apple Mail עדיין לא עובד, מחק וקשר מחדש את כל חשבונות האימייל באמצעות השלבים הבאים:

  1. לִפְתוֹחַ הגדרות מערכת וגלול מטה אל חשבונות אינטרנט בחלונית השמאלית.
  2. בחר חשבון ולחץ מחק חשבון בתחתית הדף.
  3. נְקִישָׁה בסדר בבקשת האישור למחוק את חשבונך מ-Mac.
  4. בחשבונות אינטרנט, לחץ הוסף חשבון, בחר את ספק החשבון עבור הדוא"ל שלך, ופעל לפי ההנחיות כדי לקשר מחדש את חשבון הדוא"ל שלך.
  5. הפעל מחדש את Apple Mail.

8. עדכן את macOS

לפעמים הבעיה עשויה להיות עם macOS ולא עם Mail. אפל משחררת עדכוני תוכנה באופן קבוע כדי לנקות באגים ולתקן תקלות בגרסאות macOS קודמות.

עדכון מערכת פשוט יכול לפעמים לתקן את הבעיות שאתה מתמודד עם אפליקציית הדואר. אתה יכול לעקוב אחר המדריך שלנו ל עדכון תוכנת ה-Mac שלך.

פתור את בעיות Apple Mail שלך

אין צורך להיכנס לפאניקה אם Apple Mail נתקל בבעיות ב-Mac שלך. אתה יכול לפתור את הבעיות על ידי ניסיון של פתרונות פתרון הבעיות שדיברנו עליהם.

ללא קשר לבעיה שאתה חווה עם Apple Mail, אחד או יותר מהתיקונים הללו יעזרו לך לחזור לחיבורי הדוא"ל שלך. ואם אף אחד מהם לא עזר, אתה תמיד יכול לפנות לתמיכה של אפל לקבלת סיוע מומחה.